Конфиденциальность
Политика конфиденциальности
У этого сайта есть публичная часть, которую можно читать без учётной записи, и портал для жильцов, для которого она нужна. Персональные данные задействованы только во второй части. Здесь подробно описано, что именно сохраняется, зачем и на какой срок.
Последнее обновление: 27 июля 2026.
Кто несёт ответственность
Оператором персональных данных, описанных здесь, является Pirin Lodge — owners association, Градамето, 2770 Банско, Болгария. По любым вопросам о ваших данных пишите на privacy@pirinlodge.com.
Публичные страницы
Все публичные страницы можно читать без учётной записи, и у вас ничего не спрашивают. Нет ни аналитики, ни рекламы, ни трекинг-пикселей, ни сторонних скриптов. Ничего из того, что вы делаете на публичных страницах, не связывается с вами.
Файлы cookie
Сайт использует два файла cookie, оба строго необходимые для его работы, поэтому баннер согласия не показывается:
- Сессионный cookie
- Держит вас в системе на портале жильцов и запоминает выбранный язык. Истекает при закрытии браузера или после двух часов бездействия.
- Токен безопасности
- Защищает формы от отправки с чужого сайта от вашего имени. Истекает вместе с сессией.
Шрифты загружаются с того же сервера, что и сам сайт, поэтому открытие страницы не сообщает никакой другой компании о вашем визите.
Портал для жильцов
Учётную запись для вас создаёт управляющий зданием. С этого момента хранится следующее:
| Что | Зачем | Правовое основание |
|---|---|---|
| Ваше имя, адрес электронной почты, номер квартиры, при желании телефон и предпочитаемый язык | Чтобы дать вам доступ, понимать, из какой квартиры поступила заявка, и показывать портал на вашем языке | Законный интерес объединения собственников в управлении зданием |
| Ваши брони велнес-центра: дата, время, число человек, ваши примечания и запрос массажа | Чтобы слот остался за вами, чтобы избежать двойных броней и чтобы организовать массаж, если вы его запросили | Законный интерес в справедливой эксплуатации общих помещений |
| Заявки о неисправностях: что вы сообщили, где, когда и как это обработал управляющий | Чтобы неисправность устранили и чтобы сохранить историю обслуживания здания | Законный интерес в поддержании здания |
| Журналы сервера с вашим IP-адресом и запрошенными страницами | Для безопасности сайта и разбора ошибок | Законный интерес в безопасности сервиса |
Кто это видит
Другие жильцы никогда не видят ваши брони, ваши заявки и ваши контактные данные. Управляющий зданием их видит, потому что этого требует обработка: заявка о неисправности полезна только тогда, когда известно, из какой квартиры она поступила. С объявлениями и документами наоборот: управляющий их публикует, и читать их может каждый жилец.
Сколько это хранится
- Брони велнес-центра удаляются через 12 месяцев после того, как они состоялись.
- Заявки о неисправностях хранятся 60 месяцев, поскольку являются частью истории обслуживания здания.
- Когда вы перестаёте здесь жить, ваша учётная запись сразу деактивируется и удаляется через 3 месяца.
- Журналы сервера хранятся 14 дней.
Кто ещё задействован
Сайт и база данных работают на сервере, арендованном у хостинг-провайдера внутри Европейского союза. Ничего не передаётся за пределы ЕС, и никакие данные не продаются, не передаются третьим лицам и не используются для рекламы в какой бы то ни было форме.
Ваши права
В соответствии с GDPR вы в любой момент можете бесплатно запросить следующее, написав на privacy@pirinlodge.com:
- Копию всего, что о вас хранится.
- Исправление неточностей — имя, почту, телефон и язык вы можете изменить сами в своём профиле.
- Удаление ваших данных, если только они ещё не нужны объединению собственников для управления зданием.
- Ограничение обработки на время разрешения спора о ваших данных.
- Ваши данные в машиночитаемом файле.
- Возражение против обработки, основанной на законном интересе.
Жалобы
Если вас не устроит то, как обработан ваш запрос, вы можете подать жалобу в болгарскую Комиссию по защите персональных данных (Комисия за защита на личните данни) или в надзорный орган страны ЕС, где вы живёте.
Скачайте свои данные сами
Просить никого не нужно: на портале для жильцов вы в любой момент можете скачать файл со своими учётными данными, бронями и заявками.
Открыть портал